Entrevista con Pablo de Cashlogy en estanco

En este post compartimos el testimonio de un estanco con lotería y tienda de regalos que trabaja a un ritmo muy alto, de lunes a domingo. Nos cuenta por qué decidió instalar Cashlogy y qué ha cambiado desde entonces: menos errores, cierres más rápidos y mucha más tranquilidad en el mostrador.

Además, comenta cómo esta automatización influye en la seguridad frente a robos, en la satisfacción del personal (que trabaja con más comodidad y menos presión) y en la percepción del cliente, que agradece un cambio más fiable y un proceso de cobro más limpio. Un caso real que demuestra cómo automatizar el efectivo no es solo una cuestión de tecnología, sino de control, eficiencia y confianza en cada venta.

POR QUÉ DECIDIÓ AUTOMATIZAR LA GESTIÓN DEL EFECTIVO

Su motivación principal fue ganar paz y seguridad en el mostrador. Antes, el efectivo estaba encima de la mesa y eso generaba:

• Errores en el cambio,
• Reclamaciones de clientes,
• Tensiones cuando la caja no cuadraba.

Con Cashlogy, explica que esos problemas se reducen drásticamente porque el cobro queda controlado y, si aparece alguna duda, pueden revisarlo en el momento (tienen cámaras) y demostrar qué importe se ha entregado.

QUÉ HA CAMBIADO EN EL DÍA A DÍA

El impacto más inmediato lo nota en el cierre de caja: lo que antes podía alargarse media hora o más, ahora lo resuelven en pocos minutos. Eso significa:

• El equipo sale antes,
• Menos estrés al final del día,
• Menos fricción interna por descuadres.

Además, destaca algo clave: el personal no tiene que “pensar” el cambio ni tocar constantemente el dinero, y la caja “cuadra” con mucha más frecuencia.

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Dale al play y mira el vídeo completo que acompaña este post.

Escucha de primera mano cómo un estanco explica su experiencia con Cashlogy: por qué lo instaló, qué mejoras ha notado en el cobro y el cambio, y cómo ha ganado en control, rapidez y tranquilidad en el día a día.

MÁS SEGURIDAD FRENTE A ROBOS

Aunque por suerte no ha tenido ningún incidente, reconoce que desde que trabaja con Cashlogy se siente mucho más protegido. La razón es sencilla: el equipo queda anclado al mobiliario y el efectivo no está accesible como en un cajón tradicional.

Ya no existe la típica situación de “llego, cojo la caja y me voy”. Aquí el dinero queda dentro del sistema y no puede retirarse de forma rápida. Eso reduce tentaciones, disuade robos y aporta más tranquilidad al personal durante toda la jornada. Además, cada operación queda registrada y el acceso al efectivo se limita a personal autorizado, ayudando a mantener control, y evitar descuadres.

FORMACIÓN Y SERVICIO: EL FACTOR QUE MARCA LA DIFERENCIA

Otro punto fuerte de la entrevista es el soporte: comenta que recibió la formación necesaria y que, con el pack de mantenimiento, las incidencias se resuelven rápido (normalmente el mismo día o al día siguiente), algo que para un negocio con tanta actividad es fundamental.

CLIENTES MÁS CONTENTOS

También percibe una mejora en la satisfacción del cliente: les gusta recibir el cambio directamente del equipo, con menos errores y más higiene al no intercambiar efectivo mano a mano. Incluso comenta que muchos clientes le dicen que “esto debería estar en todas partes”.

¿HA SIDO BUENA INVERSIÓN?

Su respuesta es contundente: sí, y de las mejores decisiones que ha tomado. Se muestra satisfecho con el producto y valora especialmente trabajar con una marca nacional.

En este apartado puedes consultar las preguntas más frecuentes que te surgan entorno a Cashlogy o solicitar más información a través de nuestro formulario de contacto.

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